Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen, die über unseren Online-Shop oder im Rahmen von Catering-Angeboten erfolgen. Mit der Bestellung erkennen Sie diese AGB als verbindlich an.
2. Angebot und Vertragsschluss
Unsere Angebote sind unverbindlich. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.
3. Produkte & Frische
Unsere Baklava wird täglich frisch produziert und mit grösster Sorgfalt in der Türkei (Gaziantep) hergestellt. Der Versand erfolgt direkt aus der Schweiz, innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Ware. Qualität und Frische stehen bei uns an erster Stelle.
4. Preise & Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Für spezielle Lieferungen (z. B. Express, Catering) gelten gesonderte Preise.
5. Zahlung
Zahlungen sind im Voraus per TWINT, Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung zu leisten. Eine Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Lieferverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt oder Transportproblemen berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zu Schadenersatzansprüchen.
7. Widerrufsrecht / Rückgabe
Da es sich bei Baklava um frische Lebensmittel handelt, ist ein Widerrufsrecht nach Schweizer Recht ausgeschlossen. Beanstandungen wegen offensichtlicher Mängel müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung gemeldet werden.
8. Haftung
Swiss Lava haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
9. Datenschutz
Ihre Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Gerichtsstand & Anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.
11. Kontakt
Swiss Lava
Mertcan Tosun
Jakob-Füglist-Strasse 16
8048 Zürich, Schweiz